Bijna niemand belt ons met "ik heb een lek in de aanvoerleiding onder de vloer". Mensen bellen met een vochtplek, een natte kastbodem, een plafond dat druppelt of een waterrekening die niet klopt. Hieronder staat per klacht wat de meest waarschijnlijke oorzaken zijn, wat u vandaag zelf kunt doen, en wanneer meten de enige manier is om zekerheid te krijgen.
Klik op de klacht die het dichtst bij uw situatie komt. Elke pagina beschrijft de oorzaken, de bijbehorende detectiemethode en wat het onderzoek kost.
Zichtbaar druppelend water of een uitzakkend plafond. Dit is de klacht met de hoogste gevolgschade, omdat water zich razendsnel door de vloeropbouw verspreidt.
Een plek die langzaam groeit, verkleurt of waar het behang loslaat. Vaak maanden aanwezig voordat iemand ingrijpt — en precies daardoor duur.
Bruine kringen, blaasjes in de verf of een zachte plek in het stucwerk. Het lek zit zelden recht boven de plek die u ziet.
Alleen nat na een bui, of juist bij wind uit een bepaalde hoek. Dat patroon is waardevolle informatie voor de opsporing.
Vier stappen die schade beperken en uw verzekeringsclaim later een stuk eenvoudiger maken.
Loopt er zichtbaar water? Draai de hoofdkraan dicht. Bij verdenking van cv-lekkage: sluit de ketel af en noteer de druk.
Zit er water bij een lamp, groep of stopcontact, schakel die groep dan uit. Water en elektra in een plafond is geen combinatie om af te wachten.
Fotografeer de schade vóór u opruimt of droogt. Verzekeraars vragen hier vrijwel altijd om, en achteraf is het beeld weg.
Zet alle kranen en apparaten uit en kijk of de meter nog loopt. Beweegt hij, dan is er een verborgen lek in de waterleiding.
Water zoekt de weg van de minste weerstand. Het loopt over een leiding, langs een balk of tussen isolatie en dampremmer door en komt naar buiten op het laagste of zwakste punt. Daardoor ligt de zichtbare vochtplek regelmatig meters verwijderd van het werkelijke lek. Wie op de plek van de vlek begint te breken, opent in de praktijk vaak een gezond stuk plafond en staat daarna nog steeds met hetzelfde probleem.
Daar komt bij dat niet elke natte plek een lekkage is. Condensatie ontstaat aan de oppervlakte, bij koudebruggen en slechte ventilatie. Optrekkend vocht komt vanuit de fundering omhoog en stopt meestal op een vaste hoogte boven de vloer. Doorslaand vocht komt door de gevel en neemt duidelijk toe na regen met wind. Alleen een leidinglek blijft ook in een droge, goed geventileerde periode water leveren. Dat onderscheid is met een vochtmeter en een warmtebeeldcamera vast te stellen — op het oog niet.
Vochtige isolatie verliest een groot deel van zijn werking, waardoor uw stookkosten stijgen. Gipsplaten die doorweekt raken zijn niet meer te redden. Houten balkkoppen die maandenlang nat blijven kunnen gaan rotten, en dat raakt de constructie. Schimmel heeft in een vochtige, slecht geventileerde ruimte ongeveer twee weken nodig om zich te vestigen. Verzekeraars kijken bovendien kritisch naar schade die lang heeft doorgelopen: een claim kan worden gekort wanneer aantoonbaar te laat is ingegrepen. Een vast onderzoeksbedrag nu is vrijwel altijd goedkoper dan het herstel dat volgt uit uitstel.
Na het onderzoek ontvangt u een rapport met de toegepaste methode, de meetwaarden, foto's van de bevinding, de vastgestelde oorzaak en een concreet hersteladvies. Dat rapport is geschikt voor uw opstalverzekering en dient bij schade tussen buren of binnen een VvE als onafhankelijke onderbouwing. Wij voeren het herstel niet zelf uit en hebben dus geen belang bij de uitkomst — wat in een discussie met verzekeraar of buren precies het punt is waar het op aankomt.
| Uw klacht | Wat wij inzetten |
|---|---|
| Vochtplek muur of plafond | Vochtmeting en thermografie, zo nodig endoscopie |
| Watermeter loopt door | Druktest op de waterleiding, daarna traceergas |
| Waterdruk cv zakt | Afpersen van het cv-systeem, thermografie op de vloerverwarming |
| Stank of traag weglopende afvoer | Rookproef en rioolcamera-inspectie |
| Lekkage alleen na regen | Visuele dakopname, waterproef en thermografie |
| Natte vloer bij badkamer | Waterproef van douche of bad, vochtmeting in de dekvloer |
U hoeft dit niet zelf te bepalen. Beschrijf bij het bellen kort wat u ziet, sinds wanneer, en of het erger wordt na regen of na douchen — dat bepaalt meestal al welke apparatuur meekomt.
Nee. Condensatie, optrekkend vocht en inslaand regenwater geven een vergelijkbaar beeld. Het verschil is wel meetbaar: een leidinglek levert ook in droge periodes water, inslaand vocht neemt toe na regen en condensatie zit vooral aan de oppervlakte.
Sluit alle kranen en apparaten en kijk naar de watermeter. Beweegt het gevoelige raderje of het display nog, dan loopt er ergens water weg. Bij cv-lekkage ziet u de druk op de ketel steeds terugzakken.
Meld de schade bij uw verzekeraar en laat het onderzoek uitvoeren. Veel polissen vergoeden de detectiekosten omdat opsporing nodig is om de schade te beperken. Ons rapport is daar specifiek voor opgesteld.
Gemiddeld minder dan twee uur. Het vaste tarief is op die duur gebaseerd; alleen bij complexe situaties volgt uitloop tegen €185 per uur, en dat bespreken wij eerst met u.
In 98% van de gevallen niet. Wij werken met thermografie, vochtmeting, traceergas, druktest, rookproef en endoscopie. Is gericht openen onvermijdelijk, dan hoort u dat vooraf.
Beschrijf uw situatie telefonisch of stuur een foto via WhatsApp. Vaak kunnen wij dan al aangeven welke oorzaak het meest waarschijnlijk is en wat het onderzoek gaat kosten.